De servicelijn is bestemd voor het melden van:
- kapotte verkeersborden;
- beschadigd straatwerk;
- overhangend groen;
- rioleringsproblemen (storing drukriolering e.d.);
- illegale dumpingen van huisvuil;
- APV- klachten (geluidsoverlast e.d.);
- schade aan speeltoestellen;
- milieuklachten;
- schade en vandalisme aan openbare gebouwen;
- kapotte straatverlichting (het is belangrijk dat u ook het nummer van de straatlantaarn doorgeeft)
Voor het melden van kapotte straatverlichting hebben we een verkort
meldingsformulier: Melding
kapotte straatverlichting.
Melding van uw klacht doet u door het via deze website invullen van het Formulier
Melding Leefomgeving. Klachten die anoniem worden gemeld, worden niet in
behandeling genomen.
De servicelijn is ook telefonisch bereikbaar onder nummer 0800 - 8 650 650.
Dit is een gratis nummer dat 24 uur per dag bereikbaar is. Buiten
kantoortijden krijgt u een antwoordapparaat waarop u uw klacht kunt
inspreken.
Huisvuilinzameling
Informatie over huisvuilinzameling kunt u vinden op de afvalwijzer die u
ieder jaar ontvangt via de post. U kunt deze ook digitaal bekijken op de
website http://www.rova.nl/.
Informatie over het riool
Informatie over het riool kunt u vinden op de website www.riool.net. Deze
publieksite geeft uitleg over onder andere rioolproblemen en de
rioolbelasting. Hieronder nog een aantal wetenswaardigheden bij
verstoppingen van het riool.
Wat kunt u zelf aan een verstopping doen?
Als uw riool verstopt is moet u het erfscheidingsputje opgraven. Als u niet
weet waar dat putje ligt kunt u contact opnemen met de gemeente. Het putje
bevindt zich meestal 50 cm binnen de perceelsgrens. Staat er geen water in
het putje, dan zit de verstopping in het gedeelte op uw eigen perceel. U
kunt dan zelf de verstopping verhelpen of een bedrijf inschakelen.
Water in het erfscheidingsputje?
Als het putje vol water staat kunt u bellen naar de servicelijn van de
gemeente. De gemeente zal dan de verstopping verhelpen. Als blijkt dat de
verstopping in het gemeentelijk riool veroorzaakt is door onjuist gebruik
van het particulier riool, dan zullen de kosten voor rekening van de
veroorzaker komen. Laat u werkzaamheden door derden uitvoeren, dan zijn de
kosten altijd voor uw eigen rekening.
Melding maken via Verbeterdebuurt.nl
Naast een melding maken via ons formulier Melding Leefomgeving is het ook
mogelijk om een melding te maken via Verbeterdebuurt.nl. De meldingen worden doorgestuurd
naar de gemeente en door ons in behandeling genomen. Via
Verbeterdebuurt.nl kunt u ook ideeën melden. Een
idee op de website Verbeterdebuurt.nl wordt pas bij voldoende
stemmen (minimaal 10) naar de gemeente doorgestuurd.